לתרבות ארגונית, לתקשורת בינאישית ולניהול משברים

ניהול משברים

הפתרון המוסכם מבוסס על התנהגות אנושית רציונאלית, בבחינת 'אדם לאדם – אדם'. אכן, גישור אינו רק טכניקה. זו תרבות של חיים משותפים (נשיא ביהמ"ש העליון לשעבר, השופט בדימוס אהרון ברק) הליך הגישור מהווה אלטרנטיבה חשובה וחיונית להליך המשפטי המקובל, ובמקרים רבים מביא להישגים משמעותיים לכל צדדי המחלוקת בהיבטים רבים. הדיון המשפטי מברר את העובדות ומכריע את הדין, והגישור, מאידך, מברר את שורשי המחלוקת ומיישב את הסכסוך בין הצדדים באופן מיטבי תוך החזרת מערכת היחסים בין הצדדים למסלול תקין. במכון "שילוב" מציעים פתרון מקיף וכולל למשברים, קונפליקטים וסכסוכים בסביבה הארגונית ובסביבה הקהילתית, תוך התבססות על כלים ותהליכים גישוריים, ותוך שילוב תיאוריות ומתודות מעולם ה- ADR.
יתרונות הליך הגישור 1. חיסכון במשאבי זמן וכסף: מדובר בהליך ממוקד, תכליתי וקצר, תוך שליטה ישירה של הצדדים על קצב, תדירות ומועדי המפגשים. כנגזר מכך, עלויות הליך הגישור זולות באופן ניכר ביחס לחלופה בבית המשפט. 2. אוירה נינוחה ונעימה: מדובר בהליך המתקיים באווירה אינטימית, נעימה וידידותית, מה שמאפשר לכל הצדדים להביע את עמדתם ורגשותיהם באופן נוח וחופשי,ובכך ליצור דיאלוג פורה עם שאר צדדי המחלוקת. 3. מענה לצרכים: הליך הגישור מאפשר התייחסות גם לצרכים שאינם באים לידי ביטוי בהליך שיפוטי רגיל, לרבות שיקום כבוד שנפגע, פיוס, התייחסות לרגשות ולחששות ועוד. 4. הצלחה משותפת: צדדי הגישור שותפים מלאים בהחלטות ובהסכמות שמתקבלות במהלך הגישור. ההסכם הסופי מביא לידי ביטוי את הרצון המשותף של כל הצדדים, ובכך הוא גם מהווה הצלחה משותפת. 5. שיקום היחסים: אווירה הגישור מאפשרת בניית אמון ושיקום היחסים שנפגעו כתוצאה מהמחלוקת שנתגלעה בין הצדדים. שיקום היחסים הוא צורך חיוני להמשך שגרת החיים המשותפת של הצדדים.
על עופר המגשר הליך הגישור, מנוהל על ידי עופר טהורי, שהוא בעל הכשרה בתחום הגישור האזרחי והמשפחתי ובעל ניסיון כמגשר פעיל במשך מספר שנים במספר מרכזי גישור בקהילה וכן בניהול משברים ארגוניים ובינאישיים. עופר מביא עמו לשולחן הגישור את התיאוריות המתקדמות ביותר בתחום ישוב הסכסוכים, מלימודי תואר שני במסלול "ניהול וישוב סכסוכים וקונפליקטים" באוניברסיטת בר אילן. גישור עדיף על השיפוט, שכן ההכרעה בו היא הסכמית ולא כוחנית. הגישור לא בא לפתור את בעייתם של בתי המשפט. הגישור בא לפתור את בעיותיה של החברה. (נשיא ביהמ"ש העליון השופט אלייקים רובינשטיין)