לתרבות ארגונית, לתקשורת בינאישית ולניהול משברים

תאום ציפיות

אחד הגורמים המרכזיים ביצירת משבר זה האכזבה מהאחר ומהעובדה שהוא לא עמד בציפיות של העצמי. על כן חשוב מאוד בתקשורת בינאישית להגדיר רף ציפיות ריאלי.

להורדת הקובץ