לתרבות ארגונית, לתקשורת בינאישית ולניהול משברים

משפט הפתיחה

אחד הגורמים המשמעותיים והחשובים ביצירת שיח פורה ואפקטיבי, הוא שאלת אופן פתיחת  השיח. משפט המפתח יוצר אמון, אווירה חיובית, תקשורת פרודוקטיבית,  מוכנות להקשבה, אמפטיה והכי  חשוב – יוצר ריכוך אצל האחר. משפט המפתח מהווה את המפתח לשיח אפקטיבי.

להורדת הקובץ