לתרבות ארגונית, לתקשורת בינאישית ולניהול משברים

ביקורת מכילה

צמד המילים "בקורת מכילה" עוסק בביקורת שמטרתה להביא לשינוי אצל האחר בלי לפגוע בו. לומר ביקורת ולאפשר לאחר להכיל אותה. עושים זאת ע"י שלושה מרכיבים מרכזיים: בקורת מרומזת, מיקוד בגורם ולא באיש, והעצמת החיוב במקביל לשלילה. להורדת הקובץ